Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här är Carolina von Braun, som driver CVB Coaching. Frågor om hur dina personuppgifter behandlas, och begäran om att utöva dina rättigheter, skickar du till carolina@cvbcoaching.se.

Verksamhet

CVB Coaching

Drivs av

Carolina von Braun

Adress

Skårsgatan 53, 412 69 Göteborg

E-post

carolina@cvbcoaching.se

Webbplats

cvbcoaching.se

• Vi samlar bara in det som behövs för att boka ett första samtal och för att genomföra ett coachingsamarbete.
• Webbplatsen använder inga cookies för statistik eller marknadsföring.
• I CVB Base ser du din egen coachingmiljö. Åtkomst till uppgifter styrs av ditt konto och dina val i tjänsten.
• Vi säljer inte personuppgifter och lämnar inte ut dem för andras marknadsföring.

När du bokar ett inledande samtal via webbplatsen behandlar vi:

• namn, e-postadress och telefonnummer,
• företag eller organisation om du anger det,
• vilken typ av stöd du är intresserad av och det du själv skriver om din situation — i det utökade formuläret även roll, vilket läge du står i, vad som behöver bli tydligare och när du vill komma vidare,
• det tidsfönster du väljer och vilket språk du använde på webbplatsen.

Ändamålet är att hantera din förfrågan, boka och genomföra det inledande samtalet, bedöma om ett coachingsamarbete ska inledas och kommunicera med dig om förfrågan. Du får en bekräftelse och senare ett besked via e-post, och Carolina får en notis om förfrågan.

Rättslig grund: behandlingen är nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal ingås (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen, GDPR). Kontaktar du oss för ett företags eller en organisations räkning behandlar vi dina kontaktuppgifter med stöd av vårt berättigade intresse av att hantera förfrågan (artikel 6.1 f).

Mejlar du oss direkt behandlar vi de uppgifter du skickar på samma sätt. Skriv gärna inte känsliga personuppgifter, till exempel om hälsa, i formuläret eller i ett mejl.

Om vi inleder ett samarbete behandlar vi, beroende på uppdraget:

• identitets- och kontaktuppgifter, roll och i förekommande fall organisation och uppdragsgivare,
• avtal, signaturer (namn, e-post, konto och tidpunkt) och, för konsumenter, uppgifter om ångerrätt,
• coachingöverenskommelse och utvecklingsmål,
• sessioner — datum, tid, plats, fokus och önskat resultat,
• det du själv skriver i CVB Base: förberedelser, reflektioner, åtaganden och noteringar,
• sessionssammanfattningar som Carolina har godkänt och delat med dig,
• material och dokument som du eller Carolina laddar upp eller delar,
• Carolinas egna arbetsanteckningar om samtalen.

Ändamålet är att genomföra coachingen, planera och följa upp samtal, dokumentera det ni kommit överens om och administrera avtal och betalning.

Rättslig grund: avtalet med dig (artikel 6.1 b). När coachingen beställs och betalas av din arbetsgivare eller en annan uppdragsgivare, och avtalet är med dem, behandlar vi dina uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse av att leverera den coaching som beställts (artikel 6.1 f). Uppgifter som måste sparas enligt bokföringslagen behandlas för att uppfylla en rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c), och vi kan behöva spara avtal och ångerärenden för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (artikel 6.1 f).

CVB Base har ingen öppen registrering. Konton skapas av CVB Coaching och du loggar in med ditt personliga konto. Som klient ser du din egen coachingmiljö. Carolina har åtkomst till det som behövs för att genomföra coachingen med sina klienter.

Information och material hanteras enligt de delnings- och åtkomstval som finns i tjänsten och enligt vad som följer av avtalet och användarvillkoren för CVB Base. Uppdragsgivare har inget konto i CVB Base. Det som kan återrapporteras till en uppdragsgivare är begränsat till det ni kommit överens om i förväg — inte innehållet i samtalen.

Coaching är inte vård eller behandling, och CVB Base har ingen funktion för att samla in känsliga personuppgifter, som uppgifter om hälsa. Fritext — reflektioner, förberedelser, anteckningar och dokument — kan ändå komma att innehålla sådant som du själv väljer att berätta.

Sådana uppgifter behandlas med stöd av ditt uttryckliga samtycke (artikel 9.2 a). Samtycket lämnar du separat under Profil i CVB Base. Det är frivilligt, är skilt från avtalet och villkoren, och coachingen kan genomföras utan det — då ber vi dig att inte dela sådana uppgifter. Samtycket omfattar det du själv skriver i CVB Base eller berättar i samtalen och som Carolina dokumenterar. Tidpunkten för när du lämnar och återkallar samtycket registreras och historiken sparas.

Du kan när som helst återkalla samtycket under Profil. Från och med återkallelsen behandlar vi inte känsliga personuppgifter med stöd av samtycket: innehåll som omfattas av samtycket begränsas och används inte längre i coachingen. Du kan fortfarande se ditt eget innehåll och under Profil begära att det raderas. Behandling som skett före återkallelsen påverkas inte. Avtal, bokningar och samtyckeshistoriken bygger inte på samtycket och sparas enligt avsnittet om lagring.

Tjänsten skickar e-post till dig och till Carolina, till exempel bekräftelse och besked om ditt inledande samtal, avtalsbekräftelse med avtal och villkor när ett konsumentavtal har ingåtts, och mottagningsbevis om du ångrar ett konsumentavtal.

Vi använder personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning, till exempel för:

• lagring av data, inloggning och fillagring i samband med CVB Base och bokningar — i regel inom EU/EES,
• drift av webbplatsen och tekniska serverfunktioner,
• utskick av e-post från tjänsten.

E-post som skickas till Carolina hanteras också av den e-posttjänst hon använder för sin brevlåda.

Vissa leverantörer är etablerade utanför EU/EES, bland annat i USA. Personuppgifter kan därför behandlas i, eller vara åtkomliga från, länder utanför EU/EES, även när lagring sker inom EU. En sådan överföring får bara ske med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för certifierade företag enligt EU–US Data Privacy Framework, eller med EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Kontakta oss om du vill veta mer om skyddsåtgärderna.

• Förfrågningar om ett första samtal sparas så länge de behövs för att hantera förfrågan och eventuell fortsatt kontakt om ett samarbete.
• Innehåll i ett coachingsamarbete sparas under samarbetet. När samarbetet avslutas finns historiken kvar så att samarbetet kan återupptas, om inte du eller vi avslutar kontot eller begär radering enligt nedan.
• Material som du själv har laddat upp eller skrivit kan du ta bort i tjänsten när funktionen finns tillgänglig.
• Samtyckeshistoriken (när samtycke lämnats och återkallats) och begäranden om radering sparas så länge klientuppgifterna finns kvar, så att det går att visa vad som gällde.
• Skickade och signerade avtal, signaturer och uppgifter om utövad ångerrätt sparas så länge det behövs för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, och i den mån de utgör räkenskapsinformation i sju år enligt bokföringslagen.
• Inloggningskontot tas bort separat. Kontakta oss om du vill att ditt konto raderas.

Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:

• få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig,
• få felaktiga uppgifter rättade — kontaktuppgifter kan du också ändra själv under Profil i CVB Base,
• få uppgifter raderade, om de inte måste sparas enligt lag eller behövs för rättsliga anspråk,
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
• få ut de uppgifter du själv har lämnat i ett strukturerat, maskinläsbart format (dataportabilitet), när behandlingen grundar sig på avtal.

Behandlingen av känsliga personuppgifter bygger på ditt uttryckliga samtycke, som du kan återkalla när som helst under Profil i CVB Base. Återkallelsen påverkar inte behandling som skett innan. Övrig behandling som beskrivs här bygger inte på samtycke.

Kontakta carolina@cvbcoaching.se för att utöva dina rättigheter.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Webbplatsen använder bara tekniskt nödvändiga cookies för inloggning i CVB Base. Läs mer i cookiepolicyn.

Vi uppdaterar policyn när behandlingen ändras. Datumet högst upp visar när den senast ändrades. Se även allmänna villkor och användarvillkor för CVB Base.